A Sorvebom é mais um case de sucesso da MasterSense!
Criada em 1983, a Sorvebom é uma empresa de sorvetes do interior do Rio Grande do Sul. Com um catálogo repleto de sabores e experiências que transformam a vida das pessoas, ela é conhecida pela variedade e qualidade dos seus produtos, sendo reconhecida, inclusive, com a Certificação Internacional em Segurança de Alimentos FSSC 22000.
E para que eles mantivessem a excelência, a parceria com a MasterSense foi parte desse processo. Acompanhe mais sobre o trabalho em conjunto das duas empresas no conteúdo a seguir e entenda por que este é um dos nossos cases de sucesso!
O início da parceria Master e Sorvebom
O começo da parceria veio através da necessidade da Sorvebom de um produto chamado Cremodan®.
Para quem não sabe, o Cremodan é um sistema de emulsificantes e estabilizantes que promove um sorvete com mais cremosidade e corpo, ótima resistência ao derretimento e sensação de frio bastante reduzida, entre outros benefícios. Conheça nossa linha Cremodan®.
Passado um tempo, um dos itens da linha Cremodan® foi descontinuado. No entanto, após alguns contatos para novas parcerias (já que a MasterSense sempre acreditou muito no projeto da Sorvebom), ambas as empresas voltaram a trabalhar juntas, inclusive com o fornecimento do próprio Cremodan®, na versão 709 e 6066 na linha zero açúcar, e outros ingredientes como gordura, stevia e etc.
“A partir deste momento, nos aproximamos muito”, conta Lucas Eckhardt, que é Diretor Comercial na Sorvebom, sobre o retorno da parceria com a Master.
O diferencial da parceria de trabalhar com a MasterSense
Assim como em outros mercados, não faltam fornecedores para a produção de sorvetes. No entanto, Lucas conta o que faz com que a Master seja tão importante neste processo:
“A gente sempre teve um atendimento muito bom, com muita proximidade. Na minha opinião, o grande diferencial foi esse: além da variedade de produtos, a questão de desenvolvimento. Mas o atendimento foi algo que, desde o começo, foi muito importante.”
Lucas também chamou atenção para uma tendência do mercado, que é a de querer vender a todo o custo e tornar a relação cansativa, o que não ocorreu no caso da Master:
“Nós sabemos que o pessoal quer vender e acaba sendo algo meio chato. Com a Master havia o contato, mas não era aquela pressão e eu acredito que esse seja o caminho certo. […] Além disso, também cabe atenção ao atendimento dos pedidos. […] Nós nunca tivemos problemas com a MasterSense nesse sentido.”
Desenvolvimento de novos produtos e o papel da MasterSense
Sobre como a Master tem influência na elaboração de novos produtos da Sorvebom, Lucas relata o importante papel exercido pela empresa:
“Na minha opinião, o suporte técnico sempre foi algo muito positivo. Tanto é que tivemos um projeto em 2018 de um produto mais fitness. Na época, demos oportunidade para duas empresas nos ajudarem a desenvolver a receita. Nós sabíamos que vocês tinham um suporte técnico bom, um conhecimento, e uma estrutura por trás e escolhemos vocês.”
Além disso, ele pontuou que nunca houveram problemas com a empresa, destacando sempre o relacionamento como um ponto-chave para que a parceria desse tão certo para ambos os lados.
Ou seja, um reflexo do que é a Master: uma empresa focada no cliente, em um bom relacionamento e, ao mesmo tempo, sempre olhando para o futuro e o que podemos oferecer de inovação para nossos parceiros.
Sua empresa também pode se tornar um case de sucesso da MasterSense!
O mercado de alimentos e bebidas possui muitos desafios e peculiaridades. Pensando neste cenário, contar com um parceiro estratégico como a MasterSense e todo o know-how do time da empresa, pode fazer toda a diferença para sua marca.
Gostou? Entre em contato com a gente através do site e saiba como podemos te ajudar a crescer e se tornar uma referência dentro do seu mercado! Sua marca pode ser a próxima da lista a se tornar um dos nossos cases de sucesso!
